Condiciones generales de contratación

Datos identificativos

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIóN de los servicios de Reserva on-line de Variante 2000, S.L. con domicilio social en c/ Ramón y Cajal, 41 31360 Funes (Navarra), con número de C.I.F. B31652142 (en adelante HOSTAL PEÑALEN) e inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, al Tomo 658, folio 171, hoja NA-13.648, inscripción 1ª, Telf. 948 716 100. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de las Condiciones Generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con HOSTAL PEÑALEN, sin que sea necesaria su trascripción escrita en la misma recogida en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales.

Uso de los servicios de Reserva on-line de Hostal PEÑALEN

Servicios de Reserva on-line

1. Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en el HOSTAL PEÑALEN. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODOS Y CADA UNO DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADOS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON HOSTAL PEÑALEN, SIN QUE SEA NECESARIA SU COPIA ESCRITA-RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTAS CONDICIONES GENERALES.
2. Procedimiento de contratación: al realizar la reserva on-line el usuario recibirá un mail de confirmación de la misma y en la cual le aparecerá el código localizador de su reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y deberá presentarlo en el hostal.
3. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche a través de su tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hostal sin previo aviso, se le cobrará lo que esté establecido en las condiciones de cancelación
4. Cancelación de la reserva :No generará gastos al usuario la cancelación anticipada de la reserva siempre y cuando ésta se lleve a cabo tres días antes de la llegada comunicándolo al establecimiento vía correo electrónico. Pasado ese tiempo el Hostal PEÑALEN cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al 30% del valor de la reserva.
   Esta cláusula no será válida para las reservas realizadas con más de un mes de antelación. En este caso el usuario deberá avisar al establecimiento vía correo electrónico diez días antes de la llegada para que la cancelación no le genere ningún gasto, en caso de no hacerlo el Hostal PEÑALEN cargará el importe equivalente al 30% del importe total de la reserva.
   La hora límite de llegada al Hostal son las 20.00 horas del día de llegada. Pasado ese tiempo y si el establecimiento no ha sido avisado con antelación de la llegada después de la hora límite, el Hostal Peñalen podrá cancelar esa reserva y cargará en concepto de indemnización los gastos de cancelación que ascenderán al importe íntegro de la reserva. En cualquiera de los casos en los que el usuario haya requerido algún servicio extra (como las entradas al Parque Senda Viva), la cancelación de la reserva no eximirá al cliente del pago en su totalidad del servicio extra requerido.
5. Precios por habitación y noche. Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, HOSTAL PEÑALEN se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA en vigor.
   Todos los precios de las habitaciones tienen el desayuno incluido.
   Los descuentos relativos a las ofertas, que se encuentren vigentes a la hora de efectuar la reserva on-line, serán aplicados directamente en la recepción del Hostal PEÑALEN al realizar el pago de la factura por las noches de estancia o gastos ocasionados en el mismo. Para ello, deberá presentar a su llegada el comprobante de su reserva online (email recibido) donde figuran las ofertas vigentes en el momento de la reserva.
   El cliente no podrá acogerse a dos ofertas simultáneas, por lo que se le aplicará la que mayor descuento le proporcione al cliente.

Obligaciones y deberes del usuario

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, HOSTAL PEÑALEN y/o su imagen.

Protección de los datos personales de los usuarios por parte de HOSTAL PEÑALEN

El usuario de los servicios de Reserva on-line ofertados a través de www.hostalpenalen.com, está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) y acepta de forma expresa y plenamente y sin reservas que HOSTAL PEÑALEN los trate de forma automatizada e incorpore a un fichero con la finalidad de poderle prestar y ofrecer sus servicios, fichero del que es responsable HOSTAL PEÑALEN, y que se encuentra registrado o dado de alta ante la autoridad competente.

Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los Términos recogidos en la legislación de protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

A tales fines, deberá contactar con HOSTAL PEÑALEN a través del correo electrónico correo@hostalpenalen.com, o bien, escribiendo a su domicilio social ubicado en la calle Ramón y Cajal 41, 31360 Funes Navarra. HOSTAL PEÑALEN garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, HOSTAL PEÑALEN garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de www.hostalpenalen.com garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Los servicios de HOSTAL PEÑALEN no están destinados a menores y HOSTAL PEÑALEN no solicita ni recoge información relativa a personas menores de edad.

Derecho de Modificación

HOSTAL PEÑALEN se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Página Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su Site. Así como las Condiciones de contratación y de uso de los servicios.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

Hostal PEÑALEN no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su Sitio Web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de lo posible, ayuda técnica a la persona afectada.

EN EL SUPUESTO DE QUE HOSTAL PEÑALEN, A PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO PUDIESE FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO LES SEAN IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PACTADAS, HOSTAL PEÑALEN OFRECERÁ AL USUARIO LA POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO RESULTASE DE INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, HOSTAL PEÑALEN DEBERÁ REMBOLSAR LA DIFERENCIA.

Hostal PEÑALEN no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

Salvaguarda de las Condiciones Generales de contratación

Si uno de los puntos de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuera declarado nulo o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados. HOSTAL PEÑALEN se compromete a sustituir el punto afectado por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida.

NINGÚN PUNTO EN ESTE CONTRATO AFECTARá EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Sitio Web del Hostal PEÑALEN y aceptación de normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes en las siguientes normas de uso de www.hostalpenalen.com, en la versión publicada por HOSTAL PEÑALEN en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

Ley aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes condiciones se regirán por las leyes españolas. En el supuesto de que se produzca cualquier discrepancia o controversia, con motivo de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, o bien que tengan relación con el uso del Sitio web, HOSTAL PEÑALEN y el USUARIO, acuerdan, renunciando a su fuero propio si lo tuviesen, resolverla definitivamente, mediante Arbitraje de Derecho, que se celebrará en la ciudad de Pamplona, conforme a la Ley de Arbitraje de 5 de Diciembre de 1988.

Ambas partes se comprometen a aceptar y cumplir el laudo arbitral y, de resultar precisa la formalización o ejecución judicial del laudo, o en el supuesto de que el arbitraje no se llevara a efecto, por mutuo acuerdo de las partes, o bien fuera declarado nulo, ambas partes, con renuncia a su propio fuero, si lo tuviesen, se someten a los Juzgados y Tribunales, competentes en el domicilio de HOSTAL PEÑALEN.